Sarah to autystyczna mała dziewczynka, której stan zdrowia coraz szybciej ulega pogorszeniu, a lekarze nie potrafią wytłumaczyć dlaczego tak się dzieje. Ojciec z obawy o zdrowie i życie swojej córki postanawia zabrać ją do innej kliniki. Podczas opuszczania szpitala, dochodzi do awarii windy, w której znajduje się mała dziewczynka, jej ojciec i kilkoro innych ludzi. Gdy drzwi windy ponownie się otwierają nie jest to już ten sam szpital, a wyjście jest początkiem mającego nadejść koszmaru.