Emily pracuje w agencji reklamowej. Przed Bożym Narodzeniem zostaje wysłana do rodzinnego miasta swojego byłego chłopaka – Jamiego. Przybywa na stację kolejową, gdy mężczyzna jest odbierany przez członków rodziny, którzy są przekonani, że para się nie rozstała. Jamie robi wszystko, co w jego mocy, aby naprawić całą sytuację i ocalić świąteczną atmosferę, co ma zaskakujące konsekwencje.